1.Стороны соглашения.
Договор заключается между интернет сервисом по обмену цифровых валют и титульных знаков, 16tonn, именуемый в дальнейшем Исполнитель, — с одной стороны, и физическим лицом, воспользовавшимся услугами Исполнителя и именуемого в дальнейшем Заказчик, с другой стороны.
2. Список терминов.
2.1. Обмен цифровых валют и титульных знаков — автоматизированный продукт интернет обслуживания, который предоставляется Исполнителем на основании данных правил.
2.2. Заказчик — физическое лицо, соглашающееся с условиями Исполнителя и данного соглашения, к которому присоединяется.
2.3. Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.
2.4 Цифровая валюта — совокупность электронных данных (цифрового кода или обозначения), содержащихся в информационной системе, которые могут быть приняты в качестве платежа.
2.5. Заявка — совокупность сведений (наименование цифровой валюты или титульного знака, сумма, реквизиты кошелька и иное), переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.
3. Условия соглашения.
Данные правила являются публичной офертой, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Публичной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим публичной оферты являются действия, совершенные в процессе подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку именно на условиях предложенных Исполнителем. Время, дата, и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение считается принятым Заказчиком по окончанию формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков, цифровой валюты или денежных средств в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен до момента исполнения обеими сторонами всех обязательств по заявке, либо до расторжения по инициативе обеих сторон.
4. Предмет соглашения.
Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков или цифровых валют за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков или цифровой валюты, лицам, желающим их приобрести. Денежные средства, титульные знаки и цифровую валюту Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. Комиссионное вознаграждение Исполнителя закладывается в курс обмена. В некоторых направлениях обмена на странице заявки может быть также указана дополнительная комиссия платежных систем
5.Условия проведения обменных операций.
5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению. Исключением является поступление суммы менее минимальной, указанной в направлении обмена. В данном случае в связи с понятием на большинстве бирж и кошельков "минимального депозита" средства могут быть утеряны для клиента безвозвратно
5.2. Если Исполнитель не отправил титульные знаки денежные средства или цифровую валюту на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов с момента оплаты заявки Заказчиком, то Заказчик имеет право потребовать расторжение соглашения и аннулирования заявки и возврата платежа. Исключением является, если данная заявка находится на AML проверке, согласно правилам AML. Заявка на расторжение соглашения и возврата платежа выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора Заказчиком в одностороннем порядке, в том числе при отказе от прохождения AML/KYC проверки, возврат оплаченных средств производится в течение 24 часов с момента получения требования о расторжении договора за вычетом комиссии Исполнителя равной 5% (но не более 50 долларов в эквиваленте) от суммы указанной в заявке. Данная комиссия действует по всем валютам за исключением KZT и UZS. По данным валютам, в связи с повышенной комиссией принимающей стороны (мерчанта), комиссия исполнителя при одностороннем расторжении договора со стороны Заказчика, составляет 10% (но не более 75 долларов в эквиваленте). Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственность.
5.3.Некоторые направления обмена могут быть доступны только верифицированным пользователям (в том числе от определенной суммы). Верификация заключается в предоставлении обменному сервису копии паспорта и селфи для идентификации личности. Данная процедура проходиться один раз и в дальнейшем верифицированный пользователь может совершать любые обмены без задержек. Полученные персональные данные НЕ предоставляются третьим лицам.Исключением является конкретный запрос правоохранительных органов по конкретной заявке или по конкретному лицу.
5.4 Если титульные знаки не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение срока, указанного на странице заявки, соглашение между сторонами расторгается Исполнителем в одностороннем порядке и заявка удаляется. Заказчик может об этом не уведомляться. Если платеж поступает на реквизиты Исполнителя после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика, причем все комиссионные расходы, связанные с переводом, вычитаются из данных средств, либо по согласованию с Заказчиком может быть осуществлен обмен по текущему курсу на момент такого согласования.
5.5. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
5.6. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке.
5.7. В случае пользования услугами Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков, цифровой валюты или денежных средств и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.
5.8. Заказчик обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя.
5.9.Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе титульных знаков, денежных средств или цифровой валюты в случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты, а равно осуществил платеж на неверные реквизиты
6. Непредвиденные обстоятельства.
В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства непреодолимой силы, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.
7. Форма соглашения.
Данное соглашение (правила) обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как договор равноценный по юридической силе договору, заключенному в письменной форме.
8 Претензии и споры.
Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, на электронную почту, указанную на сайте Исполнителя в котором Заказчик указывает суть претензии.
9.Права и обязанности сторон.
9.1.Категорически запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Заказчик предупрежден об уголовной ответственности, установленную законодательством на данный момент.
9.2. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по независящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи или же ошибочные данные Заказчика, средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты Заказчика за вычетом комиссионных расходов.
9.3.По первому требованию Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
9.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения в мошенничестве или отмывании денег.
9.5. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.
10.Отказ от обязательств.
10.1.Исполнитель имеет право отказа от заключения договора и исполнения заявки без объяснения причин, в случаях когда сервис может понести или несет убыток по заявленной сделке, а так же в случаях подозрения в мошенничестве со стороны Заказчика.
10.2. Исполнитель совершает переводы на счета клиента посредством различных платежных систем на выбор Исполнителя (Qiwi, Яндекс деньги, WebMoney и др.) В случае блокировки счетов Исполнителя при попытке перевода на счета клиента, которые находятся в ЧС платежной системы с которой производился перевод средств, Исполнитель не несет ответственности за убыток Заказчику, связанный с блокировкой его счетов. Убыток будет полностью возложен на Заказчика, а в дальнейшем обслуживании такому клиенту будет отказано!
10.3. Исполнитель имеет право пересчитать курс по заявке в случае когда произошло его изменение от момента составления заявки до поступления денежных средств. Более подробно о моменте фиксации курса, Заказчику сообщается на странице конкретного направления обмена.
10.4. В случае любого технического сбоя, а так же намеренного воздействия на систему автоматической корректировки курса сервиса Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право произвести возврат средств по заявке и отменить обмен.
